Perguntas e Respostas

Como me registo?

Para efectuar um registo no nosso site clique no link abaixo:

Efectuar registo

Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?

Uma vez esquecida a senha de utilizador, podem fazer a recuperação da mesma através deste link:

Recuperar senha

Posso mudar o meu nome de utilizador?

Infelizmente, mudar nome de utilizador não é possível uma vez criada a conta.


Porque não consigo ver os vídeos?

Caso algum video não seja possível visualizar, poder ser pela sua conexão a internet ser instável.

Se não for esse o caso, pedimos com delicadeza que faça uma abertura de um ticket (clicando aqui) e nos indique qual é o video em questão usando o link da pagina onde ocorreu o erro.


Porque não encontro o anime que procuro?

O anime pode estar com nome diferente daquele que está a introduzir nas pesquisas ou a ver na lista de animes.

Caso já tenha verificado essa situação e continua sem encontrar o anime que deseja ver, pedimos delicadamente que nos informem qual é o anime em questão que deseja ver através de um ticket (Clique aqui), seguindo o exemplo:

“Assunto” – Nome do anime

“Departamento” – Pedidos

“Produto” – Animes

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